AI agent cho trải nghiệm
khách hàng tuyệt vời.
Xây dựng và triển khai AI agent được huấn luyện từ dữ liệu của bạn - không chỉ trả lời câu hỏi mà còn thực hiện hành động thực tế.
Được tin dùng bởi hơn 600 doanh nghiệp Việt Nam
Mọi thứ bạn cần để xây dựng một
AI agent thực sự hữu ích.
AgentBase cung cấp mọi công cụ bạn cần để xây dựng AI agent thông minh, huấn luyện theo dữ liệu của bạn và kết nối với các hệ thống hiện có.
Đa nguồn dữ liệu
Tải lên tài liệu, website, FAQ hay nội dung nội bộ, AI agent hiểu và trả lời theo đúng thông tin doanh nghiệp của bạn, không cần setup phức tạp.
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Tự động trả lời câu hỏi thường gặp, tư vấn dịch vụ và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, kể cả ngoài giờ làm việc.
AI actions tự động
Agent không chỉ trả lời mà còn thực hiện hành động thực tế như chuyển tiếp cho nhân viên hoặc thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
Lịch sử & cải thiện
Toàn bộ cuộc trò chuyện và feedback được lưu lại để bạn dễ dàng xem lại, chỉnh sửa và cải thiện chất lượng trả lời theo thời gian.
Phân tích & cảm xúc
Theo dõi những câu hỏi phổ biến, mức độ hài lòng và hiệu suất của AI agent để hiểu khách hàng rõ hơn, và cải thiện AI agent.
Brand & guardrails
Khóa agent vào dữ liệu doanh nghiệp của bạn, từ chối câu hỏi ngoài phạm vi, tùy chỉnh giọng văn, lời chào và cách phản hồi để AI agent luôn nhất quán với thương hiệu và quy trình của doanh nghiệp bạn.
Khám phá nền tảng AgentBase
AI agent cho trải nghiệm hỗ trợ hiện đại
Từ trả lời câu hỏi thường gặp đến hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực, AgentBase giúp doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng mà vẫn giữ được trải nghiệm tự nhiên và chuyên nghiệp.
Chúng tôi rất tự hào về kết quả của khách hàng
"Lễ tân không thể trực 24/7 để trả lời hết câu hỏi đặt phòng và dịch vụ của khách. Sau 2 tuần dùng AgentBase, chatbot tự trả lời hơn 80% thắc mắc thông thường, nhân viên chuyển sang chăm sóc khách trực tiếp tại resort. Khách hài lòng hơn, đội ngũ cũng nhẹ gánh hơn rõ rệt."
Thời gian phản hồi qua chat widget giảm từ 12 phút xuống 30 giây sau khi tích hợp agent và đồng bộ thông tin doanh nghiệp. Các chatbot rất dễ sử dụng, dễ tùy chỉnh và đã hỗ trợ khách hàng của chúng tôi rất hiệu quả.
Giá đơn giản, có thể dự đoán
Thiết kế phù hợp cho mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp bạn.
Tại sao chọn AgentBase?
So sánh AgentBase với việc tự xây dựng bằng LLM API và các chatbot phổ thông.
| AgentBase | Tự build LLM | Chatbot generic | |
|---|---|---|---|
| Trả lời tốt bằng tiếng Việt | Một phần | Một phần | |
| Học từ tài liệu, website, FAQ và Notion | Một phần | Một phần | |
| Triển khai trên website, Zalo và Messenger | Một phần | Một phần | |
| Quản lý hội thoại từ nhiều kênh | — | Một phần | |
| Phân tích chủ đề và mức độ hài lòng | Một phần | Một phần | |
| Tùy chỉnh giọng văn và thương hiệu | Một phần | Một phần | |
| Dễ triển khai, không cần đội kỹ thuật riêng | — | ||
| Hỗ trợ phù hợp cho doanh nghiệp Việt Nam | N/A | Một phần |
