Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 5, 2026

Chào mừng bạn đến với AgentBase. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Định nghĩa

  • "Dịch vụ" là nền tảng AgentBase, bao gồm website, API, widget chat và tất cả các tính năng liên quan.
  • "Người dùng" là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
  • "Agent" là chatbot AI được tạo và huấn luyện trên nền tảng AgentBase.
  • "Nội dung" là tất cả dữ liệu, tài liệu, văn bản, hình ảnh và tệp tin mà Người dùng tải lên hoặc tạo ra thông qua Dịch vụ.

2. Tài khoản và Đăng ký

Để sử dụng AgentBase, bạn cần tạo một tài khoản. Khi đăng ký, bạn cam kết:

  • Bạn ít nhất 18 tuổi hoặc đủ tuổi pháp lý tại quốc gia của bạn.
  • Thông tin đăng ký là chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
  • Mỗi cá nhân hoặc tổ chức chỉ được tạo một tài khoản, trừ khi được AgentBase cho phép.

3. Sử dụng Dịch vụ

AgentBase cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ theo giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi. Bạn đồng ý sử dụng Dịch vụ phù hợp với các điều khoản này và Chính sách Sử dụng Hợp lý của chúng tôi.

4. Nội dung của Người dùng

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với Nội dung mà bạn tải lên AgentBase. Bằng việc tải lên, bạn cấp cho chúng tôi quyền xử lý, lưu trữ và sử dụng Nội dung đó nhằm mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ.

Nội dung tải lên hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Người dùng. Bạn cam kết rằng bạn có đầy đủ quyền hợp pháp đối với mọi tài liệu, dữ liệu và thông tin mà bạn sử dụng để huấn luyện Agent. AgentBase không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp hoặc phù hợp của Nội dung do Người dùng cung cấp.

5. Nội dung do AI Tạo ra

Các phản hồi của Agent được tạo tự động bởi trí tuệ nhân tạo và có thể chứa sai sót. AgentBase không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp của bất kỳ nội dung nào do AI tạo ra. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và xác minh thông tin trước khi đưa ra quyết định dựa trên phản hồi của Agent.

AgentBase không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc tin tưởng vào nội dung do AI tạo ra.

6. Thanh toán và Gói dịch vụ

  • AgentBase cung cấp các gói dịch vụ với mức giá và giới hạn khác nhau. Chi tiết được hiển thị trên trang Bảng giá.
  • Phí dịch vụ được tính theo chu kỳ thanh toán (hàng tháng hoặc hàng năm) và không hoàn lại, trừ khi có quy định khác.
  • AgentBase có quyền thay đổi giá dịch vụ với thông báo trước ít nhất 30 ngày.
  • Thuế và phí liên quan (nếu có) do Người dùng chịu trách nhiệm.

7. Quyền Sở hữu Trí tuệ

AgentBase sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nền tảng, bao gồm phần mềm, thiết kế, thương hiệu và tài liệu kỹ thuật. Người dùng giữ quyền sở hữu đối với Nội dung của mình.

Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của AgentBase.

8. Giới hạn Trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). AgentBase không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính sẵn có, độ tin cậy hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của AgentBase đối với bạn không vượt quá tổng số phí bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9. Chấm dứt

  • Bạn có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang Cài đặt.
  • AgentBase có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm các điều khoản này.
  • Sau khi chấm dứt, bạn có 30 ngày để xuất dữ liệu của mình. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

10. Luật Áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

11. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ: