Tự động tư vấn và xử lý lead với AI
Được tin dùng bởi hơn 600 doanh nghiệp Việt Nam
Lead nhiều, nhưng chốt ít.
Đội sales đang dành quá nhiều thời gian cho những câu hỏi cơ bản thay vì tập trung tư vấn sâu và chốt deal.
Lead bị bỏ lỡ
Khách nhắn ngoài giờ hoặc cuối tuần nhưng không được phản hồi kịp thời.
Câu hỏi lặp lại
Giá, tính năng, quy trình mua hàng - cùng một nhóm câu hỏi phải trả lời nhiều lần.
Khó lọc lead
Đội sales khó biết lead nào thật sự quan tâm và nên được ưu tiên xử lý trước.
Đặt lịch thủ công
Việc hẹn demo hoặc tư vấn qua lại nhiều lần làm chậm quá trình bán hàng.
Biến mỗi cuộc trò chuyện thành cơ hội bán hàng
AI sales agent tư vấn sản phẩm, thu thập nhu cầu và giúp đội sales tập trung vào những cơ hội có khả năng chuyển đổi cao.
Tư vấn tức thì
Trả lời nhanh các câu hỏi về sản phẩm, giá cả, tính năng và chính sách.
Lọc lead tự động
Đặt câu hỏi phù hợp để hiểu nhu cầu và xác định lead nào nên được ưu tiên.
Hỗ trợ đặt lịch
Gợi ý và xác nhận lịch demo hoặc tư vấn mà không cần trao đổi thủ công nhiều lần.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Tư vấn khách hàng Việt Nam và quốc tế với trải nghiệm trò chuyện tự nhiên.
Hiểu nhu cầu khách hàng
Theo dõi khách thường hỏi gì để cải thiện thông điệp bán hàng và nội dung tư vấn.
Phản hồi nhanh hơn
Lead được phản hồi ngay khi còn quan tâm, thay vì phải chờ đội sales quay lại.
Triển khai sales agent trong vài giờ
Huấn luyện agent bằng thông tin sản phẩm, bảng giá và kịch bản bán hàng để bắt đầu tư vấn khách hàng nhanh chóng.
Nhập thông tin sản phẩm
Tải lên catalogue, bảng giá, FAQ bán hàng và tài liệu so sánh sản phẩm.
Thiết lập kịch bản tư vấn
Cài đặt câu hỏi lọc nhu cầu, điều kiện chuyển lead và phong cách tư vấn.
Kết nối các kênh
Triển khai trên website, Zalo OA hoặc Messenger để gặp khách ở nơi họ nhắn tin.
Tối ưu chuyển đổi
Xem lại hội thoại, phân tích câu hỏi phổ biến và cải thiện kịch bản bán hàng.
Chúng tôi rất tự hào về kết quả của khách hàng
"Lễ tân không thể trực 24/7 để trả lời hết câu hỏi đặt phòng và dịch vụ của khách. Sau 2 tuần dùng AgentBase, chatbot tự trả lời hơn 80% thắc mắc thông thường, nhân viên chuyển sang chăm sóc khách trực tiếp tại resort. Khách hài lòng hơn, đội ngũ cũng nhẹ gánh hơn rõ rệt."
Thời gian phản hồi qua chat widget giảm từ 12 phút xuống 30 giây sau khi tích hợp agent và đồng bộ thông tin doanh nghiệp. Các chatbot rất dễ sử dụng, dễ tùy chỉnh và đã hỗ trợ khách hàng của chúng tôi rất hiệu quả.
